Ausfuhrschein
‍Unseren Kunden aus der Schweiz helfen wir gern beim Ausfüllen des Ausfuhrscheins/Tax-free-Scheins. Diesen Schein können Sie bei der Ausreise vom DEUTSCHEN Zoll abstempeln lassen und erhalten gegen Vorlage bei Ihrem nächsten Besuch bei uns die volle deutsche Mehrwertsteuer zurück (19 % bei den meisten Artikeln, bei Druckerzeugnissen 7 %).

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Beratung
‍Egal ob SIe etwas Klassisches suchen oder etwas Trendiges, wir sind in jedem Fall der richtige Ansprechpartner. Unsere Mitarbeiter werden laufend weitergebildet und freuen sich, Sie kompetent zu beraten, sei es z.B. bei Gesellschaftsspielen, bei Rätselpuzzles, Zaubertricks, Utensilien für den Pokerabend oder bei Fingerboards. Auch beim Konzipieren einer Carrera Rennbahn oder einer Märklin Modelleisenbahn sind wir gern behilflich. Welches Thema Sie auch immer interessiert, wir kennen uns damit aus.


Geschenke
‍Ihren Wunschartikel verpacken wir gern zu einem schönen Geschenk, das schon beim Betrachten Vorfreude bereitet. Ideen für ein Geschenk bekommen sie beim Geschenke-Finder.


Gutscheine
‍Sie bekommen bei uns Gutscheine über jeglichen Betrag und ohne ein Verfallsdatum.


Reparaturservice
‍WIr reparieren für Sie nicht nur Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, sondern auch Fremdartikel. Garantieleistungen können wir nur für bei uns gekaufte Ware übernehmen. Explizit möchten wir erwähnen, dass Sie bei uns auch getrost Ihre Märklin-Modelleisenbahn zur Reparatur geben können, wir haben beim Instandsetzen dieser Produkte über 30 Jahre Erfahrung.

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Mehrwertsteuerrückerstattung
‍siehe unter Ausfuhrschein
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Rücknahme von rezyklierbarem Material
‍Batterien oder Verpackungsmaterial können Sie kostenlos bei uns zurückgeben. Wir werden alles fachgerecht entsorgen und dem Rezyklierkreislauf zuführen.

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Umtausch
‍Falls Sie einen Artikel umtauschen wollen, ist dies bei uns kein Problem. Bringen Sie einfach den Artikel innerhalb von 3 Wochen originalverpackt mit dem Kassenbon zurück und Sie erhalten den Kaufpreis als Gutschein erstattet. Wahlweise können Sie sich auch einen anderen Artikel aussuchen.
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Vollsortiment
‍Unser Geschäft führt ein Vollsortiment mit mehreren Hundert Marken und vielen Tausend Produkten. Unser Fachpersonal wird Sie bei Fragen dazu gern beraten, und falls etwas einmal nicht am Lager sein sollte, werden wir es gern für Sie bestellen.

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Zahlungsmittel
‍Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karte, Sparkassen- oder Bankkarte, und von unseren ausländischen Kunden die Maestro-Karte.
Mitglied im Verband Idee und Spiel